Το εξατομικευμένο εταιρικό δώρο (εταιρικα δωρα) είναι εξαιρετικά ικανοποιητικό, ωστόσο συχνά προκαλεί πρόκληση λόγω της στιγμής και της πρωτοβουλίας που απαιτείται. Από την επιλογή του ιδανικού δώρου που αντηχεί με τον παραλήπτη μέχρι τη διαχείριση των logistics, η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα και εύκολη. Σε ένα εταιρικό περιβάλλον, αυτές οι προκλήσεις γίνονται πολύ πιο έντονες, απαιτώντας αποτελεσματικότητα και ακρίβεια για να διασφαλιστεί ένας σκόπιμος αντίκτυπος.
Εδώ μπορεί να παρέμβει η τεχνητή νοημοσύνη (AI). Η ικανότητα της τεχνητής νοημοσύνης να εξετάζει τεράστιες ποσότητες δεδομένων και τις προτιμήσεις προβλέψεων την καθιστά ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη μιας απρόσκοπτης και αξιόπιστης προσαρμοσμένης εμπειρίας δώρων. Αυτοματοποιώντας την επιλογή και την επιμελητεία των δώρων, η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί χρόνο και ενισχύει την ακρίβεια και την εξατομίκευση κάθε δώρου, διασφαλίζοντας ότι οι παραλήπτες αισθάνονται πραγματικά ότι εκτιμώνται.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προσαρμόσει τις επικοινωνίες με τους καταναλωτές, να βελτιώσει τις διαδικασίες πωλήσεων και να δημιουργήσει στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ.
Προετοιμασία για το Μέλλον
Ενώ αυτές οι περιπτώσεις δίνουν μια ματιά στην υδρόγειο της τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα των εγκαταστάσεων αυλής, σχεδόν δεν χαράζουν την επιφάνεια της δυνατότητας τεχνητής νοημοσύνης. Το μέλλον επιφυλάσσει εκπληκτικές ευκαιρίες, από προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση της προσφοράς έως drones με τεχνητή νοημοσύνη για επιτήρηση ευεξίας φυτών.
Για παράδειγμα, λανσάρουμε ένα ολοκαίνουργιο και βελτιωμένο Web site Chat Crawler με Zendesk ενσωματωμένο με Generative AI από το OpenAI (ChatGPT). Σας προσκαλώ να δείτε το chaletnursery.com για να το δοκιμάσετε και επιτρέψτε μου να αναγνωρίσω τι υποθέτετε.
Ένα άλλο παράδειγμα είναι το Shopify, το οποίο δημιουργεί περιγραφές αντικειμένων με το πάτημα ενός διακόπτη και επεξεργάζεται το ιστορικό των εικόνων με βάση προφορικά κίνητρα. Δεν αποτελεί έκπληξη – τροφοδοτείται από το OpenAI. Στο cloud, όλες αυτές οι εφαρμογές παίζουν τέλεια μαζί και είναι πολύ διασκεδαστικό να κάνεις παρέα!
Προσωρινές νίκες
Αν και σας συμβουλεύω να μετακινήσετε τις εφαρμογές σας στο cloud, απαιτεί χρόνο και μετρητά. Εκτός από το ChatGPT, υπάρχει ένας αριθμός εφαρμογών που έχουν μέτρια αξία και μπορούν να σας κάνουν να χρησιμοποιήσετε AI αύριο.
Ένα παράδειγμα που αξιολογούμε τώρα είναι το Leonardo AI για στυλ τοπίου. Αυτή η συσκευή δημιουργίας εικόνων που λειτουργεί με AI βελτιώνει τη διαδικασία στυλ, επιτρέποντας τη δημιουργία εμπνευσμένων εικόνων μέσω της φυσικής αγγλικής γλώσσας. Οι σχεδιαστές στο παρελθόν επένδυσαν εβδομάδες στη σύνταξη και την αναδιατύπωση σκίτσων διάταξης– χρόνος που επί του παρόντος μπορεί να μειωθεί σε λεπτά και ώρες. Οραματιστείτε αυτό να τελειώνει με τους πωλητές στις εγκαταστάσεις του κήπου επίσης.
Χρήση AI για Λειτουργικό Αυτοματισμό
Ο λειτουργικός αυτοματισμός είναι ζωτικής σημασίας για την αύξηση της αποτελεσματικότητας και τη μείωση των τιμών αυτές τις μέρες. Το Chalet διαθέτει πάνω από 100 ενεργούς αυτοματισμούς σε όλες τις διαδικασίες μας. Η πλειονότητα δεν σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη, ωστόσο οι αυτοματισμοί που τροφοδοτούνται με AI επαληθεύεται ότι είναι οι πιο αποτελεσματικοί. Έτσι, εάν δεν έχετε πηδήξει στο τρένο αυτοματισμού στα βασικά, σας ενθαρρύνω να το κάνετε. Αν και είναι σημαντικό να αρχίσετε να ανακαλύπτετε την τεχνητή νοημοσύνη, είναι καλή ιδέα να το φέρετε απευθείας στην υπηρεσία σας με μια μετρημένη μέθοδο. Οι διαδικασίες τεκμηρίωσης θα είναι σίγουρα μια πολύτιμη ικανότητα για αυτό, επιτρέποντάς σας να χαρτογραφήσετε ποια κομμάτια είναι υποψήφια για αυτοματοποίηση. Αυτό σίγουρα θα βοηθήσει το προσωπικό σας να αναγνωρίσει ακριβώς πώς να λειτουργεί μαζί με αυτούς τους αυτοματισμούς. Ως επί το πλείστον, ένα βήμα που γίνεται από την ομάδα σας ξεκινά ένα βήμα που γίνεται με την αυτοματοποίηση. Η μη αναγνώριση αυτού μπορεί να δημιουργήσει ανεπιθύμητα τελικά αποτελέσματα.
Χρήση AI για Εξυπηρέτηση Πελατών, Πωλήσεις και Διαφήμιση
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και σε διάφορες άλλες λειτουργίες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες. Με το Zendesk AI, τα ρομπότ με τεχνητή νοημοσύνη παρέχουν άμεσες ανατροφοδοτήσεις σε Συχνές ερωτήσεις, ενώ βελτιώνουν την ικανοποίηση των καταναλωτών και ελευθερώνουν το προσωπικό μας να διαχειρίζεται πολύ πιο σύνθετα ερωτήματα στα οποία έχει επίσης έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης.
Κάποια ιδέα απαιτείται επίσης παρακάτω. Μου αρέσει η έννοια “άνθρωπος στο παραθυράκι” και πιστεύω ότι θα το κάνετε επίσης. Δηλαδή, οτιδήποτε κάνει το AI είναι είτε προσχεδιασμένο από έναν άνθρωπο με προστατευτικά κιγκλιδώματα ως προς το τι πρέπει και τι δεν πρέπει να αναφέρει. Σε ακόμη πιο περίπλοκες καταστάσεις, είναι πραγματικά ο άνθρωπος που εξουσιοδοτεί κάθε μήνυμα. Υπάρχει κίνδυνος η τεχνητή νοημοσύνη να προσφέρει άστοχες αντιδράσεις, ωστόσο είναι πολύ μικρός εάν είστε σοφοί όσον αφορά το σχεδιασμό των διαδικασιών σας.